Sisältö
- Laaja Pelisisältö sekä Pelinkehittäjät
- Bonusjärjestelmä että Promootiot
- Maksutavat sekä Nostomenettely
- Suojaus että Lisensiointi
- Asiakaspalvelu ja Pelaajatyytyväisyys
Monipuolinen Pelisisältö että Pelinkehittäjät
Sivustomme tarjoaa ylitse 3000 peliä, joka sijoittaa meidät alan kattavimpien pelivalikoimien joukkoon. Partnereimme toimii ylitse 40 sektorin tunnettua studiota, näiden avulla käyttäjämme pääsevät nauttimaan niin klassikoista kuin tuoreimmista tuotteista. Pelitarjontamme uusiutuu viikottain, siten raikasta sisältöä löytyy koko ajan.
Pelivalikoimimme muodostuu monipuolisesti monenlaisten pelikategorioiden ympärille. Kolikkopelien fanit löytävät lukuisia valintoja sekä vanhoista sloteista kuin uusista videohedelmäpeleistä, jotka sisältävät monipuolisia bonustoimintoja ja kasvavia jättipotteja. Pöytäpelien osastoltamme käyttäjät voivat valitsemaan lukuisista ruletti-, blackjack- ja baccarat-versioista.
| Kolikkopelit | yli 2100 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | yli 350 | Evolution Gaming, Ezugi | 98,5% |
| Livekasino | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97.8% |
| Jackpot-slotit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 94.7% |
Livekasino-kokemus Uusiutuneella Tasolla
Reaaliaikainen kasinoosastomme on kehitetty yhteistyössä toimialan johtavan kumppanin, Evolution Gamingin, kanssa. Käyttäjämme voivat osallistua live- pöytiin osaavien krupieerien ohjauksessa, mikä välittää autenttista kasino-atmosfääriä suoraan kotiisi. Toimitamme myös yksinoikeudella VIP-pelejä, missä panostusrajat on suunniteltu korkean määrän pelaajille.
Bonustarjonta ja Tarjoukset
Bonuskokonaisuutemme on luotu palkitsemaan pelaajia kaikilla tasoilla. Kasinomme toimii täysin läpinäkyvällä tavalla, ja yepcasino kaikki ehto ilmoitetaan selkeästi ennen aktivointia. Läpipelausvaatimukset pysyvät toimialan standardien tasolla, ja asiakkaidemme on mahdollisuus seurata bonuksensa etenemistä ajantasaisesti.
- Tervetuliaispaketti joka jakautuu kolmelle ensimmäiselle siirrolle kokonaisuudessaan 1500 euroon ja kahteensataan ilmaispyöräytykseen
- Viikoittaiset reload-bonukset toistuville käyttäjille prosenttiosuuksilla 25-75% siirretystä summasta
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 10-20 prosenttia tappioista VIP-asteesta mukaisesti
- Kilpailu-aikataulu viikoittaisilla palkintopotteilla, niiden yhteenlaskettu arvo on yli viisikymmentätuhatta euroa kuukaudessa
- Juhlapäiväbonukset sekä yksilölliset bonukset säännöllisille pelaajille
Uskollisuusohjelma Pysyville Asiakkaille
VIP-järjestelmämme koostuu viidestä askelmasta, missä jokainen taso avaa uusia etuja ja ainutlaatuisia palveluita. Pelaajat kerryttävät bonuspisteitä joka pelaamisesta, ja nämä pisteet määrittävät heidän statuksensa järjestelmässä. Korkeimmilla tasoilla pelaajat saavat saataville oman tilinhoitajan, ripeämmät kotiutukset sekä kutsukirjeitä ekskusiivisiin tapahtumiin.
Maksukanavat sekä Kotiutusprosessi
Maksutapavalikoimamme tukee laajaa valikoimaa erilaisia maksutapoja, joka varmistaa saumattoman rahansiirrot kaikille käyttäjille. Käsittelemme talletukset välittömästi, ja maksuprosessimme on hiottu nopeutta mielessä pitäen. Vahvistetut tilit pystyvät kotiuttamaan voittoja jopa muutamassa tunnissa käytetyistä menetelmistä riippuen.
| Tilisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 20€ / 10 000€ |
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / viisi tuhatta euroa |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | 10 euroa / 4 000€ |
| Kryptovaluutat | 15-30 min | 1-6 tuntia | 50€ / 20 000€ |
| Luottokortit | Heti | 3-5 arkipäivää | 10 euroa / kolme tuhatta euroa |
Turvallisuus sekä Toimiluvat
Operaatiomme nojautuu lailliseen Curacaon pelilisensiin (lisenssitunnus 8048/JAZ), mikä on yksi kansainvälisesti tunnustetuimmista pelilisensseistä. Kyseinen toimilupa varmistaa, että seuraamme tiukkoja säädöksiä pelaajien turvaamiseksi ja reilun pelaamisen varmistamiseksi. Sivustomme hyödyntää 256-bittistä SSL-salausta, joka suojaa kaikki datatransferit ja maksuliikenteen.
Vastuullinen pelitoiminta on keskiössä operaatiotamme. Esitämme kattavan valikoiman työkaluja, joiden avulla pelaajat pystyvät kontrolloida pelaamistaan. Nämä sisältävät talletusrajat, tappiorajat, peliaikalimitteit sekä mahdollisuuden ottaa taukoja tai poistaa käytöstä tili väliaikaisesti tai pysyvästi.
Reilu Pelaaminen sekä Läpinäkyvyys
Jokainen pelimme käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita, jotka takaavat kokonaan satunnaiset tulokset. Teemme yhteistyötä riippumattomien auditointiyritysten kanssa, mitkä testaavat pelien rehellisyyttä jatkuvasti. Julkaisemme myöskin joka kuukausi maksutilastoja, jotka osoittavat tosiasiallisen RTP-prosentin eri pelikategorioissa.
Asiakastuki ja Asiakastyytyväisyys
Asiakastukemme on saatavilla ympäri vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Tukiorganisaatiomme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka osaavat sujuvaa suomea ja osaavat auttamaan kaikissa asioissa ripeästi ja tehokkaasti. Keskimääräinen vasteaikamme live-keskustelussa on alle kaksi minuuttia, joka on alan huippuluokkaa.
- Live-chat suomeksi – Ripeän tapa hankkia apua, keskimääräinen vastausaika 90 sekuntia
- Email-tuki – Vastaamme kaikkiin kyselyihin 4-8 tunnin sisällä
- Puhelinpalvelu – Suomenkielinen tuki työpäivisin kello 10-22
- Monipuolinen UKK-osio – Yli 150 vastusta yleisimpiin kysymyksiin
- Videopuhelupalvelu VIP-asiakkaille – Henkilökohtaista palvelua erikseen sovittavina aikoina
Platformmimme toimii nykyaikaisella tekniikalla, joka varmistaa saumattoman käyttökokemuksen kaikilla laitteilla. Mobiilipääte-käyttäjät edustavat nykyään yli 65% käyttäjäkunnastamme, minkä vuoksi olemme optimoineet koko sivustomme toimimaan moitteettomasti niin mobiililaitteilla että tableteilla. Pelit latautuvat nopeasti, ja käyttöliittymä mukautuu automaattisesti ruudun kokoon.
Pelaajapalauteemme keskiarvo on pysynyt tasaisesti yli 4.3/5 tähteä eri arvostelusivustoilla. Tämä luku todistaa sitoutumisestamme tarjota ensiluokkaista palvelua jokaiselle pelaajalle. Kuuntelemme aktiivisesti pelaajien palautetta sekä kehitämme alustanamme koko ajan käyttäjäpalautteen pohjalta. Tulevaisuudessa lanseeraamme markkinoille uusia ominaisuuksia, jotka parantavat edelleen pelikokemusta sekä kasvattavat vuorovaikutteisuutta.